厂商性质：经销商

所在地：上海市

更新时间：2025-05-12

产品简介：

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硬件原因

电源不足、接口线有问题、无线接收器有问题等都可能导致smart100ie屏进不去操作程序3。

软件原因

操作系统未安装驱动程序或驱动程序损坏、触摸屏中残留有干扰性病毒、系统配置文件被破坏等也可能导致smart100ie屏进不去操作程序3。

无效登录尝试次数设置

如果设置了无效登录尝试次数，并且用户连续输错密码达到设定次数，可能会导致无法登录操作程序。此时，需要进入用户管理设置，将无效登录尝试次数改为04。

SmartScreen功能影响

SmartScreen是Windows Defender的一部分，用于保护用户免受恶意软件和不受信任应用程序的侵害。如果SmartScreen功能被禁用或设置不当，可能会影响smart100ie屏的操作程序访问。需要检查Windows Defender的设置，确保SmartScreen过滤器等相关选项已被启用5。

触摸屏死机故障分析检测维修

1、观察台达触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。

2、如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁；其次检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。

3、运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。

4、运行驱动盘中的SAWDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行程序时，该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡中读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修。

5、触摸屏安装完驱动程序后进行第一次校正时，注意观察系统报错的详细内容。“没有找到控制卡"、“触摸屏没有连接"等，根据提示检查相应的部件。如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连接等。

6、如仍无法排除，请专业人员维修。

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